湖南法治報訊(通訊員 劉苗)為深入推進“為群眾辦實事示范法院創(chuàng)建”活動,衡陽市蒸湘區(qū)人民法院以“讓服務(wù)更貼心、讓解紛更便捷”為宗旨,多措并舉、創(chuàng)新作為,竭誠打造司法為民第一窗口。蒸湘區(qū)人民法院2022年度、2023年第一季度、第二季度連續(xù)三次被湖南省高級人民法院評為“全省法院訴訟服務(wù)示范窗口”。
一是匯聚多方合力,激活訴源治理一盤棋。主動融入黨委領(lǐng)導的訴源治理體系,推動蒸湘區(qū)出臺《關(guān)于加強訴源治理,進一步推進矛盾糾紛多元化解工作的實施意見》,將萬人起訴率納入全區(qū)平安建設(shè)考核內(nèi)容。在轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、金融機構(gòu)設(shè)立11個訴源治理工作站,成立蒸湘區(qū)首個金融糾紛巡回法庭,實現(xiàn)基層矛盾糾紛預防全覆蓋。《衡陽蒸湘法院:11個訴源治理工作站讓群眾在家門口化解糾紛》被《法治日報》、湖南衛(wèi)視、衡陽新聞聯(lián)播推介,《訴源治理看蒸湘》系列報道被《新湖南》廣泛傳播。
二是豐富訴服內(nèi)涵,演好“速調(diào)+速裁”雙重奏。與市保險行業(yè)協(xié)會成立“交通事故賠償糾紛訴調(diào)中心”,加強與區(qū)婦聯(lián)協(xié)調(diào)聯(lián)動,成立“家和姐姐”調(diào)解室,打造“幸福驛站”調(diào)解室,與社區(qū)、物業(yè)公司成立“物業(yè)服務(wù)合同糾紛化解小組”,推進“1+N”專業(yè)調(diào)解,訴前調(diào)處各類矛盾糾紛16902件,調(diào)解成功9703件。堅持訴訟服務(wù)中心實質(zhì)化運作,抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干組建速裁快審團隊,因“案”制宜及時進行繁簡分流,案件辦理實現(xiàn)換擋提速。2021年至今,速裁團隊共受理各類案件8499件,審結(jié)8319件,案件收結(jié)比高達97.88%。
三是夯實基礎(chǔ)建設(shè),共繪線上線下“同心圓”。秉承“最多跑一次”服務(wù)理念,通過跨域立案、網(wǎng)上立案、電子送達、“云上法庭”、遠程提訊系統(tǒng)等平臺開展線上訴訟活動,實現(xiàn)跨域解紛、全流程解紛、指尖解紛。嵌入信息科技,添置訴訟風險評估機、訴訟服務(wù)遠程柜臺(VTM)、云柜“e中心”等自助終端,打造智慧訴訟服務(wù)中心,獲得當事人和來院群眾一致好評。
責編:王汝福
一審:曾金春
二審:伏志勇
三審:萬朝暉
來源:湖南法治報
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